検査キットは全品送料無料・当日発送となります。

申込書の太枠内を記入します。申込書1枚目（お客様控え）は、検査完了まで大切に保管してください。 本品は完全な匿名検査システムです。お客様控えを紛失されますと、データの特定ができかねますのでご注意ください。

検体採取方法は検査キット同梱の資料に分かりやすいイラストで詳しく説明しています。
ご不明な点は、弊社サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。
採取した検体は、キットが入っていた箱及び返送用袋に入れ弊社まで返送ください。
検体は郵便局にて、採取した当日に返送してください。

けんさの窓口の検査は、認可を受けた登録衛生検査所（盛保第３５号）で実施します。
この「登録衛生検査所」とは、臨床検査に関する法律に従い、施設基準や検査体制を満たし、病院や保健所などが行う検査と同等の基準で検査を行っています。
私たちは皆様に信頼性の高い検査結果を提供するために、さまざまな品質管理を行っています。

検体が検査所に到着後、2営業日以内※にWebにて検査結果を確認できます。
受検者専用サイトにアクセスし、申込書（お客様控え）の検査IDとパスワードを入力し、結果を確認することができます。
匿名検査になりますのでEメール・郵送での結果通知は実施しておりません。

検体に問題が生じた際（例：採取した血液の量が足りないなど）、正確な検査を行うことができなかった場合、「検査不能」と記載する場合があります。この場合は、弊社サポートセンターへご連絡いただくことで、再度検査を受けていただくことができます。再検査用のキットは弊社から無料で送付いたします。