FIRST TIME
はじめて利用される方へ
けんさの窓口は、匿名検査システムです。
検査キットの発送元は社名となり、検査キットであることは他の人に気づかれることがないため安心してご利用いただけます。
本ページでは、はじめて利用される方へ、くわしい手順をご案内します。

ご注文から検査結果までの目安

弊社に検体到着後、2営業日以内*に結果をご覧いただけます。通常、ご注文から検査結果が出るまでに約1週間かかります。

*一部測定項目は除きます。

  • STEP1
    ご注文 ▶︎ お届け
    13
  • STEP2
    検査物のご返送 ▶︎ 検査受付
    15
  • STEP3
    弊社検査所にて検査実施
    2※一部測定項目は除きます
  • ご注文から検査結果まで 約1週間
    ご注文から検査結果まで
    1週間

※土日祝日は検査を行っておりません
※平日に届くように返送ください

検査の流れ

step1ご注文と検査キットのお届け

  • 検査キットの開封
  • 検査キットは全品送料無料・当日発送となります。
    ご注文をいただいてから2営業日以内にお届けします。

    ※検査キットの当日発送は14時まで、土日祝日にご注文の場合は翌営業日の発送となります。
    ※外箱は検体返送時に使用しますので、捨てないでください。

step2お申込書の記入

  • お申込書の記入
  • 申込書の太枠内を記入します。
    申込書1枚目(お客様控え)は、検査完了まで大切に保管してください。
    本品は完全な匿名検査システムです。お客様控えを紛失されますと、データの特定ができかねますのでご注意ください。

step3検体採取・梱包

  • 検体採取・梱包
  • 検体採取方法は検査キット同梱の資料に分かりやすいイラストで詳しく説明しています。
    ご不明な点は、弊社サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。
    採取した検体は、キットが入っていた箱及び返送用袋に入れ弊社まで返送ください。
    検体は郵便局にて、採取した当日に返送してください。

step4検査

  • 検査
  • けんさの窓口の検査は、認可を受けた登録衛生検査所(盛保第35号)で実施します。
    この「登録衛生検査所」とは、臨床検査に関する法律に従い、施設基準や検査体制を満たし、病院や保健所などが行う検査と同等の基準で検査を行っています。
    私たちは皆様に信頼性の高い検査結果を提供するために、さまざまな品質管理を行っています。

step5検査結果の確認

  • 検査結果の確認
  • 検体が検査所に到着後、2営業日以内※にWebにて検査結果を確認できます。

    ※一部測定項目は除きます

    受検者専用サイトにアクセスし、申込書(お客様控え)の検査IDとパスワードを入力し、結果を確認することができます。
    匿名検査になりますのでEメール・郵送での結果通知は実施しておりません。

検査結果について

陰性の場合
検査結果が陰性(-)であった場合でも、気になる症状がある場合には、他の病気の可能性も考慮して、早めに医療機関を受診しましょう。
また、今後の予防を心がけ、心配になった場合は早期に検査を受けましょう。
陽性の項目がある場合
検査結果が陽性(+)であった場合には、早期に医療機関の受診をお勧めいたします。
けんさの窓口製品には、24時間医療相談サービスが付いており、24時間ご相談いただけます。
・検査結果の相談
・すぐに医療機関に行けない
・次に何をすればいいのかわからない
・受診できる医療機関のご紹介

ご利用には、付属の通知書から別途保険契約の申込が必要です。(お客様の費用負担はございません。)
検査不能の項目があった場合
検体に問題が生じて(例:採取した血液の量が足りないなど)、正確な検査を行うことができなかった際は、「検査不能」と記載する場合があります。この場合は、弊社サポートセンターへご連絡いただくことで、再度検査を受けていただくことができます。再検査用のキットは弊社から無料で送付いたします。
注意事項
検査結果報告書は医師の診断書ではありません。
本サービスによる検査結果は測定値であり、診断結果ではありません。
本情報はあくまでも参考情報であり、予防・診断・治療のために使うことはできません。 体調に不安がある際には、かかりつけの医師、医療機関を受診してください。
現在治療中、服薬中の方はかかりつけの医師にご相談の上、ご利用ください。
自分で検体をとって送るだけ
ご自宅にいながら、
検査が受けられる